Für unseren Bereich Payments suchen wir Dich als

Werkstudent Online-Banking Kundenservice (m/w/d)

Standort: Köln | Start: 01.09.2024

 

Das sind Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung unserer sowohl schriftlich wie telefonisch eingehenden Kundenaufträge
• Du administrierst Electronic Banking Zugänge (Online Banking und EBICS) unserer Kunden
• Du erstellst und prüfst Verträge
• Kundenkontakt, schriftlich oder telefonisch zu etwaigen Rückfragen
• Du unterstützt unsere Geschäftsstellen bei der Umsetzung einer qualifizierten Kundenberatung
• Du bist die Schnittstelle zu weiteren Abteilungen unserer Bank und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf

Das bringst Du mit:

• Immatrikulierter Student (d/m/w) 
• Erfahrung im Finanzdienstleistungs- oder artverwandten Umfeld von Vorteil
• Team- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Hands-on-Mentalität und gutes Zeitmanagement
• Empathie und Kommunikationsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Das bieten wir:

• 20 Wochen-Stunden-Vertrag (in den Semesterferien nach Absprache bis zu 39 Wochenstunden, in der Klausurphase kann die Arbeitszeit entsprechend reduziert werden)
• Einen Stundenlohn von bis zu 15,00 EUR / Stunde je nach Qualifikation
• Nach Einarbeitung: mobiles Arbeiten nach Absprache
• Urban Sports Club Mitgliedschaft – Bezuschussung 25 € (Brutto)
• Networking-Veranstaltungen für unsere Nachwuchskräfte, z.B. auch ein Buddy-Programm
• Wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Praktische Arbeitserfahrung in einem nachhaltigen Unternehmen
• Moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen (z.B. höhenverstellbaren Schreibtischen) 
• Zentrale Lage: Am Kölner Rheinufer nur 10 Minuten vom Hauptbahnhof und 5 Minuten zur KVB-Haltstelle Reichenserger Platz
• Kostenlose Getränke & Kaffee

Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Miteinander, Verantwortung und Vielfalt. Bring Deine Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein und entwickele Dich in einer sinnstiftenden Tätigkeit weiter. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 

Erste Einblicke in unser Unternehmen, die Projekte und unsere Kultur erhältst u.a. auf unserem LinkedIn Profil.